De afgelopen week hebben we in totaal 1074 meldingen ontvangen voor fysieke schade, waardedaling en immateriële schade. We hebben 1565 meldingen afgehandeld. Afgelopen week is circa 6 miljoen euro aan schadevergoeding toegekend. Vanwege het paasweekend zijn de cijfers in dit bericht gemeten over acht dagen in plaats van zeven.
Meldingen fysieke schade en vaste vergoeding
De afgelopen week zijn 853 schademeldingen bij ons binnengekomen, waarvan 470 aanvragen voor de vaste vergoeding eerste schade. Er zijn 1209 schademeldingen afgehandeld, waarvan 456 voor de vaste vergoeding.
In totaal zijn er 157.096 meldingen gedaan voor fysieke schade (14.571 vaste vergoeding), zijn er 134.514 meldingen afgehandeld (12.797 vaste vergoeding) en hebben wij in totaal 900 miljoen euro uitgekeerd voor fysieke schade (92 miljoen euro vaste vergoeding).
De eenmalige vaste vergoeding van in totaal €5.000 is bedoeld voor eenvoudige, relatief kleine schades. Naar verwachting is het vooral een oplossing voor woningen waar de bevingen tot relatief lage trillingssnelheden leidden en daarmee ook relatief kleine schade hebben. Sinds 1 november kan men kiezen voor deze vergoeding.
Aanvragen immateriële schade
De afgelopen week ontvingen wij 194 aanvragen voor immateriële schade en zijn er 286 afgehandeld. In totaal hebben wij 5165 aanvragen ontvangen, dat is inclusief de proef die wij in juni 2021 zijn gestart. Tot nu toe zijn 1309 besluiten genomen, waarbij 1212 keer schadevergoeding is toegekend.
De eerste groep Groningers met ernstig leed en verdriet door de bevingen kan sinds 15 november vergoeding aanvragen voor immateriële schade. Om te beginnen met een deel van de gemeente Eemsdelta. De precieze fasering leest u hier.
Waardedaling en rapportcijfers
Voor de waardedalingsregeling kwamen 27 aanvragen binnen, 70 zijn er afgehandeld. 31.615 schademelders beoordelen IMG met gemiddeld een 7,7 na een besluit over hun schademelding of aanvraag voor waardedaling en immateriële schade. Het gemiddelde voor besluiten voor fysieke schade is een 7,4. Afgelopen week was dit een 5,8. Voor waardedaling is de beoordeling na een besluit nu gemiddeld een 8. Afgelopen week was dit een 10, gegeven door één respondent. De beoordeling na een besluit over de vaste vergoeding is 8,2. Afgelopen week was dit een 7,7.
1,366 miljard euro uitgekeerd
Het IMG heeft in totaal nu 1,366 miljard euro schadevergoeding toegekend. De afgelopen week was dat ongeveer 6 miljoen euro. Voor fysieke schade is er 900 miljoen euro toegekend, voor waardedaling 462 miljoen euro en voor immateriële schade 3,63 miljoen euro.
Afhandelingsduur schademeldingen
De afgelopen week is de werkvoorraad met 356 schademeldingen afgenomen. De verwachte doorlooptijd voor fysieke schade bedraagt 235 dagen. Deze wordt berekend met de gegevens van de laatste 3 weken. Dat is meer dan de 182 dagen waar het IMG minimaal naar streeft.
De afgelopen maanden is de verwachte doorlooptijd gestegen doordat we momenteel veel oude dossiers afhandelen. Waaronder aanvragen die tijdelijk op pauze hebben gestaan, zaken die voor de vaste vergoeding in aanmerking kwamen en voormalige langlopende dossiers. Deze dossiers hebben nu effect op de berekening waarmee de verwachte doorlooptijd wordt bepaald. De verwachting is dat de door verwachte doorlooptijd de komende tijd nog hoog blijft en daarna zal teruglopen.
De afgelopen week zijn 329 schade-opnames gedaan en zijn 392 adviesrapporten verstuurd.
Gerealiseerde doorlooptijd fysieke schademeldingen
Om de voortgang te meten wordt ook de daadwerkelijk gerealiseerde doorlooptijd berekend. De laatste 2500 besluiten werden in circa 211 dagen afgehandeld. Het gaat hier om de zogenoemde ‘mediaan’, wat betekent dat er uitschieters zijn naar boven en naar beneden. Bij deze besluiten is het bij 47 procent van de schademeldingen gelukt die binnen een half jaar af te handelen. Er zijn nu 933 (+10) openstaande schademeldingen meer dan twee jaar oud.
Besluit fysieke schade
Er zijn nu 121.719 besluiten genomen waarmee 134.514 aanvragen voor fysieke schade zijn afgehandeld (per besluit worden soms meerdere aanvragen op een adres afgehandeld), 10.997 besluiten betreffen een afwijzing (9 procent). Afgelopen week werden 155 aanvragen afgewezen, 13,4 procent van het aantal besluiten in die week.
Besluiten Waardedalingsregeling
In totaal zijn er 103.293 aanvragen ingediend voor de Waardedalingsregeling door 87.132 aanvragers (een aanvrager kan meerdere huizen in bezit hebben (gehad)). Er zijn nu in totaal 101.612 aanvragen afgehandeld, waarbij 25.314 aanvragen zijn afgewezen.
Bezwaren
Als gevolg van de ingebruikname van een nieuw administratief systeem begin 2021 is per abuis een deel van de binnengekomen bezwaren niet meegenomen in de publicaties over het aantal bezwaren, zoals ook op het online dashboard. Daar werden alleen de bezwaren getoond die nog via het oude systeem worden geregistreerd. Het is daardoor deze week niet mogelijk om voor fysieke schade de bezwaarcijfers te rapporteren.
Voor waardedalingsbesluiten kwamen er afgelopen week 2 bezwaren binnen. Afgezet voor tegen het totaal aantal besluiten is het percentage dossiers met een volledige afwijzing 5,8 procent.
Voor immateriële schade hebben we tot nu toe 54 bezwaren ontvangen, waarvan 13 zijn afgehandeld. Het totaal aantal bezwaren is 1 procent van het totaal aantal besluiten dat is genomen.