Hoe het IMG omgaat met NAM-dossiers

Aanleiding

Misschien heeft u in het verleden al eens een schade bij NAM gemeld en heeft u nu ook bij ons een schade gemeld. Of u heeft een huis gekocht, waar eerder schade is gemeld bij NAM en waar u nu zelf ook schade hebt geconstateerd en meldt bij ons. Wij zijn wettelijk gezien alleen bevoegd te besluiten over nieuwe schades en moeten dus oude van nieuwe schades kunnen onderscheiden.

Welke schade wel?

Een compleet nieuwe schade, verergerde schade of een herstelde schade die opnieuw beschadigd is, mogen wij wel beoordelen, maar een oude schade niet. Een scheur kan verder zijn gescheurd. Een herstelde muur kan opnieuw beschadigd zijn geraakt. Het doet er dan niet toe wat NAM ooit over die oude schade heeft besloten. Wij beoordelen nieuwe schades volledig onafhankelijk en letten daarbij niet op het eerdere oordeel van NAM.

Overzicht van NAM-dossiers

Om te weten of de schade nieuw is, moeten wij dus weten welke schades eerder zijn gemeld. NAM heeft aan ons een lijst met adressen verstrekt van de bij haar bekende schademeldingen die tot 31 maart 2017 (12.00 uur) zijn gedaan. Vanaf dat moment werd namelijk de Tijdelijke Commissie Mijnbouwschade Groningen (de voorloper van het IMG) verantwoordelijk voor afhandeling van schademeldingen. Zo kunnen wij bij een nieuwe schademelding controleren of er op dat adres al eens schade is gemeld.

Openstaande dossiers

Wij ontvangen van NAM ook de status van een dossier. Als een schademelding namelijk nog in behandeling is bij de Arbiter Bodembeweging of de Burgerlijke Rechter, is het mogelijk om bij die procedure nieuwe schades toe te voegen. Omdat daarmee dus niet vaststaat of een schade al eens bij een andere instantie is beoordeeld, kunnen wij uw schademelding ook nog niet inhoudelijk behandelen.

Overdracht NAM-dossiers

Als er op een adres al eerder bij NAM een schade is gemeld en de procedure is afgerond, zoeken wij deze dossiers die door NAM zijn verstrekt (of waar nodig nog worden verstrekt) erbij. Inmiddels zijn door NAM voor de meeste adressen waar bij ons een schade in behandeling is, al documenten gestuurd. Deze informatie wordt vervolgens gebruikt door onder andere de externe, onafhankelijke deskundige. Die adviseert ons en u welke schade nieuw is, wat de oorzaak is (wel of geen mijnbouwschade) en wat de omvang van de nieuwe schade is.

Welke informatie

NAM draagt geen complete dossiers over aan ons. Alleen informatie die inzicht geeft in welke schade eerder is gemeld op dat adres, ook door bijvoorbeeld vorige eigenaren. Het gaat om documenten als inspectierapporten, calculaties, voucherinformatie en eventuele informatie of de schade door een aannemer is hersteld. In deze documenten staan foto’s van de woning, eventueel ook de omgeving, eventueel aanwezigen bij de opname, namen en adressen. Ook staat er informatie in over betrokken schade-experts, inspecteurs en aannemers.

Inzage in dossiers

Bij het opstellen van het adviesrapport zal de deskundige misschien verwijzen naar deze documenten en waar nodig de relevante informatie uit die documenten in zijn advies overnemen.
Wij zullen bij het besluit hetzelfde doen. De bij ons beschikbare stukken worden dus niet standaard volledig meegezonden. Het is mogelijk stukken in te zien als het om schademeldingen gaat die u zelf bij NAM heeft gedaan. U kunt de volledige stukken niet bekijken als u daar geen partij in bent geweest (maar ze bijvoorbeeld afkomstig zijn van, of betrekking hebben op, een vorige eigenaar). Dit laatste zal anders kunnen zijn als wij op basis van een bepaald stuk zien dat er geen sprake is van een nieuwe schade en wij de aanvraag tot schadevergoeding daarom afwijzen.

Meer informatie

In onze privacyverklaring vindt u meer informatie over hoe wij bij de uitvoering van onze werkzaamheden met uw persoonsgegevens omgaan, op welke grond(en) wij uw persoonsgegevens verwerken en over uw rechten. Mogelijk heeft u meer vragen dan die hier beantwoord worden. Of misschien mist u informatie die hier wel nodig is. Neem gerust contact met ons op!